Términos y condiciones

Información general para dar cumplimiento a la Ley:
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1. Aceptación de las condiciones generales de contratación

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en https://www.ivmasa.com/ supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta. Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.

2. Precios y portes

Los precios de los servicios o productos mostrados en https://www.ivmasa.com/ no incluyen el 21% de IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos. Aparecen convenientemente descritos en la web y serán por cuenta del cliente.

3. Garantías

Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante, que en ningún caso es inferior a dos (2) años, tal y como establece la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo. Quedan explícitamente fuera de la garantía del fabricante los productos manipulados, golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto.

4. Condiciones de uso

4.1. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web https://www.ivmasa.com/ que IVMASA,S.A. pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.

4.2. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.

4.3. La totalidad de esta página web (textos, fotografías, logotipos, botones, archivos, combinaciones de colores, estructura y presentación de sus contenidos) se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta página web y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de IVMASA,S.A.

4.4. IVMASA,S.A. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento y de mantener su contenido actualizado sin obligarse a asegurar una actualización plena.

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5. Obligaciones del Usuario y/o Cliente

5.1. El usuario y/o cliente de https://www.ivmasa.com/ se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y solicitudes de información o compra.

6. Descripción de los productos y servicios

6.1. Los artículos expuestos en https://www.ivmasa.com/ estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.

6.2. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

6.3. La responsabilidad civil de https://www.ivmasa.com/ por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.

7. Modificación de las Condiciones Generales

IVMASA,S.A. podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.

8. Legislación aplicable y Jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

9. Uso de los datos.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que, mediante la cumplimentación del presente formulario, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en un fichero automatizado, titularidad de IVMASA,S.A. con la finalidad de poder gestionar su solicitud, así como para mantenerle informado de futuras promociones, noticias y novedades relacionadas con el sector.

IVMASA S.A. se compromete a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal facilitados y a no comunicar o ceder dicha información a terceros.

Usted podrá de forma libre y voluntaria facilitar la información que se le pide en los formularios salvo en los campos que aparecen como obligatorios. La no introducción de la información solicitada como obligatoria podrá tener como consecuencia que no pueda atenderse su solicitud.

A su vez, y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico IVMASA,S.A. informa que podrá utilizar las direcciones de correo electrónico facilitadas, para remitirle información acerca de sus productos y servicios, avisos y ofertas y, en general, información de carácter comercial de interés relativa a la actividad de la empresa.

Asimismo, le informamos de la posibilidad que tiene de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal de forma presencial en las oficinas de IVMASA,S.A. , acompañando copia de DNI, o bien mediante correo postal dirigido a: C/ JARAMA 21, POLÍGONO INDUSTRIAL IGARSA, 28860 PARACUELLOS DE JARAMA, MADRID, ESPAÑA.

10. Responsabilidad en el pago.

Tarjeta de crédito/débito: Es la opción más sencilla, rápida y segura, por lo tanto es la opción que le recomendamos. Sus datos bancarios se transmitirán en un entorno totalmente seguro a nuestra entidad bancaria. No registramos en ningún momento esos datos y son utilizados únicamente para completar el proceso de compra. Se aceptan las tarjetas MasterCard, Maestro, Visa y American Express. Esta pasarela solo admite el pago con tarjetas seguras; ante cualquier error en el pago, es recomendable ponerse en contacto con la entidad bancaria que ha expedido la tarjeta. El sitio web específica a los titulares de las tarjeta que éste es responsable de las transacciones. Se especifica seguridad aplicada (SSL), los datos se introducen en página segura, y se cumplen ley de Protección oficial de datos (LOPD).

PayPal: Puedes usar tu cuenta PayPal para hacer efectivo el pago del pedido. Se le redirigirá a la página de PayPal para que una vez identificado con su Usuario y Contraseña de PayPal pueda hacer efectivo el pago. Este método no tiene costes adicionales.

11. Políticas de retorno, devolución, cancelación y edad mínima de compra.

Política de devolución y retorno

Es importante que conserve los artículos dentro del embalaje original. Las devoluciones y los cambios deben estar en el mismo estado de su adquisición, esto es; envase original y sin que haya sido manipulado o mezclado.

Al devolver un artículo, por favor asegúrese de que esté protegido para que no sufra daños en el transporte.

Solo admitimos cambios y devoluciones de productos que hayan sido adquiridos a través de nuestra página web: https://www.ivmasa.com

No se admitirán cambios o devoluciones de cualquier producto que haya sido manipulado.

No se aceptan devoluciones de aquellos productos adquiridos a través de distribuidores.

En ese caso, deberá contactar con el establecimiento donde adquirió el producto para tramitar el cambio o devolución.

No se admitirán devoluciones en productos PERSONALIZADOS, ni los realizados como un pedido especial que conlleven una fabricación personalizada, estos no tendrán opción de cambio o devolución.

CANCELACIÓN

Puede cancelar su pedido antes de que sea tramitado. Es decir, si una vez realizado el pago, el pedido no ha salido de nuestras instalaciones o en el caso de un pedido PERSONALIZADO, si no ha pasado a la Línea de Producción.

Para gestionar una cancelación, contacte con IVMASA, S.A. a través de comercial@ivmasa.com cuanto antes. En el momento de aprobar la cancelación se le reembolsará el importe íntegro de su pedido.

CAMBIO

Para adquirir un producto diferente debe realizar una devolución para que le reembolsemos el precio abonado y en ese momento se puede procesar un nuevo pedido.

IVMASA, S.A. se hará cargo de los gastos de envío en casos de devoluciones por tara o defecto, siempre que se trate de una recogida programada por IVMASA, S.A., y en ningún caso si el cliente ha escogido una forma de envío diferente de la más económica.

Será responsabilidad del cliente el servicio recibido por cualquier transportista que no sea una de las ofrecidas por nosotros. IVMASA, S.A. no puede responsabilizarse de pérdidas o daños de otras entidades de transporte independientes.

DEVOLUCIÓN

Puede elegir entre distintos tipos de devolución según sus características:

– Puede solicitar la devolución del total o parte de un pedido si presenta cualquier defecto. En este caso recogeremos su pedido sin coste para Ud. y nuestro Departamento de Calidad lo peritará hasta pasados siete días laborales.

Pasado este periodo, será informado del resultado del peritaje y podrá escoger reembolso o sustitución del producto. En caso de no detectarse ningún defecto o tara, podrá recuperar sus productos previo pago de los gastos de envío de ida y vuelta.

Le haremos llegar los productos a través de la agencia más ventajosa para Ud.

IVMASA, S.A. se encargará de los gastos de envío en caso de devoluciones por defecto, siempre que se trate de una recogida programada por IVMASA, S.A., pero en ningún caso si el cliente ha escogido una forma de envío diferente de la más económica.

Será responsabilidad del cliente el servicio recibido por cualquier transportista que no sea una de las ofrecidas por nosotros. IVMASA, S.A. no puede responsabilizarse de pérdidas o daños de otras entidades de transporte independientes.

Para cualquier resolver cualquier duda sobre una devolución que ya ha sido enviada, puede contactar en el correo: ivmasa@ivmasa.com donde incluirá la fecha en la que se te envió el producto, la dirección a la que fue enviado, el nombre del remitente y el número de seguimiento, si corresponde.

EDAD MÍNIMA DE COMPRA

Para realizar cualquier compra a través de la web se establece una edad mínima de compra es de 18 años.

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